問題發生之后,憤怒的用戶展開了激烈的討論,報告遇到的情況,以及表達對谷歌的不滿。他們認為,自己在定制主頁方面花費的時間可能會付之東流。一名用戶在谷歌討論組寫道:“我在主頁上放了四個標簽、數十個RSS種子、多個好友博客鏈接、以及其它大量素材。為了完成定制,我花費了數周的時間,現在一切都沒有了。”
可以肯定,谷歌“個性化主頁”出現的技術問題影響到一部分用戶,但目前還無法確定數量和范圍。谷歌在公告中稱,其技術人員正在調查問題原因,但現在還未確定。一名谷歌高管表示:“就目前看來,改變個性化主頁的主題可能會引發這一問題。因此,在問題查清之前,用戶最好不要更改主題。”他同時稱,目前還無法確定能否恢復用戶丟失的定制頁面。
過去6個月里,谷歌其它網絡服務,包括博客、電子郵件和Google應用都曾遭遇重大技術問題。(奧托)
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