熱門精品專業(yè)早報(bào)記者 汪蕊
8年前，他在互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí)將其與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)結(jié)合，用3年時(shí)間將攜程網(wǎng)帶到納斯達(dá)克；5年前，他發(fā)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)型酒店這個(gè)市場(chǎng)空當(dāng)，把如家快捷酒店也送到納斯達(dá)克；如今，身為漢庭連鎖酒店的CEO的他，試圖第三次叩開納斯達(dá)克的大門。
他，就是季琦。
初見季琦，他穿著一身Timber-land。對(duì)此，他的解釋是：“我買衣服就是走到一個(gè)服裝店，把全身上下所有的全部買齊，怕麻煩。”對(duì)于牌子的選擇，季琦也有自己的一套講究：“不要太貴，中等消費(fèi)就好。”
正是基于“喜好中等消費(fèi)”，他一手創(chuàng)辦了同樣“中等消費(fèi)”的“如家快捷”和“漢庭酒店”。
漢庭是一輩子的事業(yè)
東方早報(bào)：你從攜程到如家，再到現(xiàn)在的漢庭，三次創(chuàng)業(yè)有什么區(qū)別？哪次對(duì)你最重要？
季琦：其實(shí)這三次都非常重要，做“攜程”是在挖第一桶金，更多的是依靠機(jī)遇。而創(chuàng)辦“如家”雖然覺得有點(diǎn)孤獨(dú)，但是仍給予了我一定的成就感。至于現(xiàn)在的漢庭，我把它當(dāng)成一輩子的事業(yè)來做。
東方早報(bào)：怎么會(huì)想到做漢庭酒店呢？你在如家快捷仍有股份，這不是“左手打右手”嗎？
季琦：“如家”和“漢庭”不是同一個(gè)檔次的酒店，所以不存在競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外成熟的酒店行業(yè)大致分為幾個(gè)層次：豪華型(luxury)、高檔(upscale)、中檔(midscale)和經(jīng)濟(jì)型(economy)。“漢庭”是針對(duì)商務(wù)人士的酒店，屬于中檔酒店，平均房?jī)r(jià)在250-300元之間。而“如家”則屬于經(jīng)濟(jì)型酒店，平均房?jī)r(jià)為200元。
其實(shí)在做如家的時(shí)候，我就已經(jīng)看到了漢庭的市場(chǎng)。這是由于中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)成長(zhǎng)很快，經(jīng)濟(jì)型酒店不能滿足這一類人的需要。等“漢庭”發(fā)展成熟了，它的價(jià)格會(huì)比如家高50%左右，而商務(wù)酒店的毛利潤(rùn)率在55%~60%左右，比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的毛利潤(rùn)率要高5%左右。
漢庭擴(kuò)張超過當(dāng)年如家
東方早報(bào)：你做“漢庭”快兩年了，現(xiàn)在漢庭酒店發(fā)展如何？和當(dāng)年的如家快捷相比呢？季琦：從2005年到現(xiàn)在，不到兩年時(shí)間，漢庭開店20家，簽約酒店(已經(jīng)與物業(yè)簽訂好租約，經(jīng)營(yíng)權(quán)歸漢庭酒店所有)超過50家，2007年底簽約酒店還將達(dá)到100家。按照如此發(fā)展?fàn)顩r看，在一定程度上，漢庭酒店的擴(kuò)張速度甚至超過了當(dāng)年的如家。由于商務(wù)酒店有著很大市場(chǎng)空白，所以我們現(xiàn)在所有營(yíng)業(yè)酒店的平均入住率高達(dá)90%以上，我相信，漢庭酒店將會(huì)是日后中國(guó)商務(wù)酒店的No.1。
東方早報(bào)：那漢庭酒店現(xiàn)在有什么問題嗎？
季琦：沒有一個(gè)東西是完美的，漢庭還存在著一定的問題，這些問題都來源于我們自身。比如發(fā)展速度與質(zhì)量的平衡點(diǎn)，我們需要找準(zhǔn)。又比如發(fā)展速度太快，人力資源跟不上，更重要的是我們必須要保持我們酒店最根本的價(jià)值觀。
改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)
東方早報(bào)：你以前從事的是IT方面的事業(yè)，為什么轉(zhuǎn)到服務(wù)業(yè)來做？
季琦：據(jù)我了解，中國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重從1978年的23%升到2005年的41%，但仍低于64%的世界平均水平，服務(wù)業(yè)目前仍然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的軟肋。這個(gè)“軟肋”意味著商機(jī)，而服務(wù)行業(yè)是中國(guó)的未來。
人就是市場(chǎng)，而中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)就是人多。中國(guó)制造為什么有優(yōu)勢(shì)？關(guān)鍵在于成本低廉，其中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是人工的成本。中國(guó)人現(xiàn)在有錢了，人們要消費(fèi)，這就是服務(wù)業(yè)的活兒。現(xiàn)在，國(guó)家提出要打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。什么叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？我的理解就是信息加傳統(tǒng)，我的做法就是用IT精神打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的機(jī)會(huì)就是在于對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造，而不是追求新的商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)。
東方早報(bào)：那“攜程”、“如家”的成功是否說明中國(guó)服務(wù)業(yè)的機(jī)會(huì)巨大？
季琦：是的，攜程、如家都在納斯達(dá)克上市了，股價(jià)堅(jiān)挺，這證明了對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造是可以成功的。現(xiàn)在，中國(guó)服務(wù)的市場(chǎng)非常大，我預(yù)計(jì)這種市場(chǎng)能持續(xù)好幾年，所以年輕人要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就得趁著這幾年。
季琦
1992年畢業(yè)于上海交通大學(xué)機(jī)械工程系機(jī)器人專業(yè)獲碩士學(xué)位。
1994年旅居美國(guó)。
1997年回國(guó)創(chuàng)辦上海協(xié)成科技有限責(zé)任公司任總經(jīng)理。
1999年與交大同學(xué)沈南鵬、范敏以及梁建章聯(lián)合創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng)，出任總裁。2003年，攜程旅行網(wǎng)(NASDAQ：CTRP)在美國(guó)納斯達(dá)克上市。2002年與沈南鵬等人再創(chuàng)辦如家快捷連鎖酒店，出任CEO。2006年如家快捷酒店(NASDAQ：HMIN)在納斯達(dá)克上市。
2005年創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店，出任CEO。
季琦首次回應(yīng)“不和”傳聞 “和沈南鵬仍是好友”
從攜程到如家，沈南鵬、季琦、梁建章和范敏這個(gè)四人團(tuán)隊(duì)三年內(nèi)兩次叩開納斯達(dá)克大門，締造了中國(guó)企業(yè)在海外上市的神話。一時(shí)間，這個(gè)創(chuàng)業(yè)組合名聲大振，被稱為“弦樂四重奏”。
1999年，季琦、范敏與沈南鵬等上海交大好友聚會(huì)，當(dāng)時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)熱的時(shí)候，3人相談甚歡，最終決定共同創(chuàng)業(yè)。1999年5月，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。4個(gè)人按照各自的專長(zhǎng)具體分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。
但隨著季琦的離開，“四重奏”戛然而止。有傳言稱這與沈南鵬有關(guān)，甚至有人猜測(cè)季琦、沈南鵬已經(jīng)決裂。
東方早報(bào)：與同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)是現(xiàn)在大學(xué)生向往的創(chuàng)業(yè)模式。你們四個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功之后，現(xiàn)在卻“分家”，這是否意味你們的友情已經(jīng)結(jié)束？
季琦：這是不可能的，外界老是猜測(cè)一些不存在的事。事實(shí)是，我們幾個(gè)人都非常珍惜彼此的友誼。從攜程到如家，這么多困難都是我們4個(gè)人一起走過來的，大家都不會(huì)忘記。現(xiàn)在分開做事只是由于大家的價(jià)值取向有所不同。沈南鵬覺得投資好，做了紅杉投資公司；我喜歡酒店，做了漢庭連鎖；梁建章覺得這幾年很辛苦，去美國(guó)休息、游學(xué)；范敏現(xiàn)在是攜程網(wǎng)的首席執(zhí)行官。對(duì)于外界的猜想，我只能保持沉默，我不能去左右別人的思想，而有時(shí)解釋反而會(huì)讓外界認(rèn)為我們心虛。再說，我們幾個(gè)在創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)分配好利益，又怎么會(huì)“不和”？
東方早報(bào)：此前沈南鵬說“如家”發(fā)展勢(shì)頭最好的時(shí)候“請(qǐng)”走了季琦是對(duì)的，對(duì)此你有什么看法？
季琦：這其實(shí)是一場(chǎng)誤會(huì)，這都是媒體炒出來的。南鵬還說要告那個(gè)記者，但是我認(rèn)為沒有必要。當(dāng)時(shí)其實(shí)是我自愿離開的。現(xiàn)在我還有如家快捷的股份，又如何談“走”呢？其實(shí)是我自己想專心做漢庭酒店，所有退出了“如家”的管理團(tuán)隊(duì)。
東方早報(bào)：你曾在一期電視節(jié)目中，對(duì)于四人團(tuán)隊(duì)中的其他幾人均直呼其名，只有對(duì)沈南鵬稱呼為“沈先生”，這如何解釋？
季琦：說到這個(gè)，我真的要叫冤枉了。那次上節(jié)目，我想是在正式場(chǎng)合，由于南鵬是在做投資，為了表示尊重，我特意叫他“沈先生”。但是卻被大家所曲解了。我和南鵬私下是非常好的朋友。我女兒現(xiàn)在6個(gè)月大了，中國(guó)的風(fēng)俗是小孩要穿干媽送的衣服，而她很多衣服都是南鵬的太太送的，而南鵬家的紅木家具也一直放在我家，難道這叫不和？
東方早報(bào)：那么以后你們四個(gè)人是否還有合作的可能呢？
季琦：就像南鵬所說，現(xiàn)在攜程和如家都成功了，四人都有了自己的不同事業(yè)，這使得四人未來的合作機(jī)會(huì)少了。現(xiàn)在梁建章大多數(shù)時(shí)間在海外游學(xué)，南鵬有他的投資事業(yè)，我們?nèi)绾魏献鬟�得靠緣分。而且現(xiàn)在不是更好嗎？如果我們都在做如家、攜程，那么中國(guó)怎么還會(huì)有我的漢庭以及南鵬的紅杉資本？
記者手記:“細(xì)心”使人成功
季琦曾經(jīng)說過，他覺得“男生女相有福”很有道理，記者采訪之前還一直揣測(cè)季琦是否長(zhǎng)“女相”？
進(jìn)入他豪華的辦公室，處處是他6個(gè)月大女兒的影子，連電腦屏保也不例外。正想細(xì)看小家伙的相貌，季琦從門外快步走進(jìn)，邊走邊笑說：“不好意思，久等了，但是你看了我的隱私就當(dāng)?shù)窒恕！钡谝淮我娒妫腿缤视眩碇鳷imberland襯衣的他，顯得異常親切。再仔細(xì)打量這位身家上億的季琦，怎么看也不像帶女相。將此問題拋出，季琦哈哈大笑，旁邊的屬下趕緊解釋：“他是覺得男人要是有女人的細(xì)心，那么成功就相對(duì)容易了。”
季琦果真細(xì)心，在入住北京的一個(gè)五星級(jí)酒店時(shí)，他發(fā)現(xiàn)酒店使用的是雙面的枕頭，一面是蕎麥，另一面是海綿，客人可以根據(jù)需要選擇自己想要的一面。這個(gè)細(xì)節(jié)深深地打動(dòng)了他，而采購(gòu)的報(bào)價(jià)也讓他堅(jiān)定了在漢庭使用雙面蕎麥枕頭的信心。
漢庭酒店的客人一般是商務(wù)白領(lǐng)，這些人出差大多都帶著手提電腦，細(xì)心的季琦連服務(wù)臺(tái)前給客人們專門放手提的臺(tái)子也給客人們想到了。
每隔一段時(shí)間，季琦就把自己的家當(dāng)作樣板房，重新裝修。壁爐、地板、熱水器……都是他自己先行體驗(yàn)，再推廣到漢庭的各家分店。而季琦家的壁爐，和吳中路分店的壁爐也是來自同一個(gè)廠家。季琦告訴記者，每次他回家看到壁爐，就會(huì)覺得暖意洋洋，他希望客人也會(huì)有同樣的感受。
細(xì)心加勤奮的季琦，不斷在創(chuàng)造成功，但仍有隱患。漢庭酒店的定位是中檔商務(wù)酒店，與如家快捷定位不同。但季琦所說中檔酒店的市場(chǎng)空間是否存在？季琦能否再造“如家神話”？
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