導語：北京時間12月31日，Firefox的主要開發者布萊克·羅斯(Blake Ross)近日表示，他不再信任Google。羅斯之所以對Google不滿，是因為如果用戶通過Google搜索與日歷、博客和圖片共享相關的內容，Google就會給出提示，推薦自己的日歷、博客和Picasa服務。著名博客邁克爾·阿靈頓(Michael Arrington)近日也在TechCrunch就此發表了看法。

　　Google不久前在搜索引擎中加入了新功能，如果用戶搜索與日歷、博客和圖片共享相

關的內容，Google就會給出提示，推薦其日歷、博客和Picasa服務。即使用戶搜索雅虎日歷(Yahoo Calendar)，Google也會在顯著位置推薦自己的相關服務。坦白地講，Google這樣做也無可厚非，因為該公司有權力在自己的網站推廣自己的產品。但是，羅斯的不滿從一個側面表明，過去一年業界對Google的看法已經有所改變。這樣一位受人尊敬的業界人士所發表的看法，足以給Google敲響警鐘。

　　問題的關鍵在于，Google應當以更高的標準要求自己，不能簡單地向其它公司看齊。Google一直將“永不邪惡”(Don’t be evil)作為自己的宗旨，業界對此深以為然。事實上，在公司創建早期，以及同軟件霸主微軟的對抗中，Google的確做到了這一點。但是，Google強行在搜索引擎中推薦自己服務的做法卻與“永不邪惡”背道而馳。當然，Google不能改變自己的宗旨，因此必須永遠執行比其它公司更高的標準。

　　羅斯的批評，以及近期出現的其它事故，都值得Google注意。種種跡象表明，當Google嘗試新鮮事物時，用戶不再像以前那樣寬容。考慮到有很多搏客都希望一夜成名，在羅斯“打響第一槍”之后，批評Google也許會成為一種潮流。對于Google而言，這無疑不是一個好消息。

　　類似的情況以前就曾經發生過。上世紀90年代，雅虎、AOL和微軟也曾是硅谷的寵兒，它們都投資了不少新興公司。當然，這三大網絡巨頭都為自己處于“食物鏈”的頂端而洋洋得意。雅虎、AOL和微軟都有龐大的營收數字，足以推動股價持續上漲，因此資金對于它們來說從來不是問題。在當時，不少創業者都憑借著每年千萬美元營收的保證從它們手里獲得了數百萬、甚至上千萬美元的投資。但互聯網泡沫破碎之后，風險投資也隨之枯竭，廣告市場迅速走向衰退，那些曾經承諾可以帶來巨額營收的公司則紛紛破產。在這一過程中，雅虎受到了巨大的沖擊，在公司重組、業績下滑的同時，傲慢也煙消云散。

　　目前，Google已經處于壟斷的位置，完全有理由傲慢自大。但是，Google卻不能這樣做，因為該公司以“永不邪惡”作為自己的宗旨。如果違背了自己的宗旨，Google長期以來營造的良好形象將不復存在。事實上，Google反對者一直存在，但它們無法同公眾、業界和媒體對Google的偏愛相抗衡。

　　Google需要改變，但不能變更公司宗旨，而應將“永不邪惡”貫穿到底。Google應該改變對外界的傲慢態度，做到更加透明、誠實。無論到什么時候，Google都需要把用戶放在首位。Google應當盡快做到這一點，因為如果公眾對該公司的態度發生變化，一切就都太遲了。(奧托）
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