“國內幾乎所有的行業、所有的大中型企業都建立了自己的呼叫中心系統。從整體上看，中國的呼叫中心市場持續了從2003年下半年開始的企業級呼叫中心市場放量增長的趨勢，截止2005年底，中國大陸呼叫中心座席總數達到216,000多個，市場累計規模為255.3億元人民幣。2008年奧運會和2010年世界博覽會以及每年召開的高新技術成果交易會等，使科技、經濟、旅游、文化等方面的交流非常活躍，這為呼叫中心市場帶來了新的拉力。”
　　中國呼叫中心第一人，中國呼叫中心行業的領導者和呼叫中心科學運營管理的倡導者美國俄亥俄州立大學 博士 李寶民

　　“目前，全國各地呼叫中心基地的基礎建設非常好，但基地的座席都是虛席以待的狀況，整個呼叫中心市場有著非常大的發展空間。之前我們談呼叫中心基本上是針對金融、電信，現在越來越多會針對IT、物流、交通、以及傳統的能源行業，像汽車，這些行業的呼叫業務都有很大的發展，人才缺口非常大。”
　　中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構副秘書長 歐美跨國企業人力資源總監 石安
安徽新華電腦學校專業職業規劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】