今年諾頓的“誤殺門(mén)”導(dǎo)致大批電腦癱瘓，而此后的殺毒軟件“誤殺”事件更是此起彼伏。一邊是病毒肆虐，一邊是“健康”的程序面臨錯(cuò)殺風(fēng)險(xiǎn)，用戶(hù)開(kāi)始無(wú)所適從。

　　行業(yè)內(nèi)幕逐漸浮出水面。趨勢(shì)科技中國(guó)區(qū)總裁葉偉倫昨天告訴記者，實(shí)際上，有殺毒廠商在故意誤殺，其中有的是為了炒作出名，有的是冒著誤殺風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)充殺毒結(jié)果列表。趨勢(shì)科技剛剛宣布在上海成立“網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室”，葉偉倫無(wú)奈地表示，國(guó)外品牌正努力適應(yīng)中國(guó)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，“但有一些原則必須堅(jiān)持”。

　　為迎合客戶(hù)心理濫殺“無(wú)辜”

　　記者：諾頓的誤殺事件之后，對(duì)“洋品牌”

殺毒軟件的影響有多大？

　　葉偉倫：銷(xiāo)售上沒(méi)什么影響，但是客戶(hù)不管懂不懂行，購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的誤殺率，這也算是該事件的教育作用吧，當(dāng)然，一些用戶(hù)可能會(huì)延遲購(gòu)買(mǎi)諾頓，但對(duì)其他廠商影響不大。

　　記者：在殺毒軟件業(yè)內(nèi)，誤殺是常見(jiàn)的現(xiàn)象嗎？

　　葉偉倫：應(yīng)該說(shuō)，每一款軟件都不可能完全避免誤殺，但重點(diǎn)是你誤殺了什么，破壞了系統(tǒng)軟件和用戶(hù)的資料庫(kù)是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

　　記者：據(jù)說(shuō)為了讓

病毒列表顯得很長(zhǎng)，以顯示公司的技術(shù)實(shí)力，有的廠商故意誤殺？

　　葉偉倫：的確有廠商利用誤殺來(lái)制造賣(mài)點(diǎn)，因?yàn)橛脩?hù)通常以為殺出來(lái)的病毒越多，殺毒軟件就越有效，這里面當(dāng)然有誤解，可是廠商們會(huì)利用這一點(diǎn)，比如把一些似是而非的程序也放進(jìn)“黑名單”。

　　記者：據(jù)您了解，在中國(guó)有多少?gòu)S商在這樣做？

　　葉偉倫：前段時(shí)間的流氓軟件大戰(zhàn)是典型的例子，其實(shí)那些被稱(chēng)作“流氓”的程序該不該放進(jìn)“黑名單”是值得商榷的，但仍然有廠商在這樣做。不過(guò)，趨勢(shì)科技在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)堅(jiān)持原則，哪怕客戶(hù)向我們抱怨列出來(lái)的病毒不夠多。

　　中國(guó)年產(chǎn)惡意軟件數(shù)量全球第一

　　記者：有人說(shuō)“殺毒軟件”的概念過(guò)時(shí)了，因?yàn)閬?lái)自木馬的威脅已經(jīng)超過(guò)惡性病毒？

　　葉偉倫：在網(wǎng)絡(luò)安全遇到的威脅中，木馬等惡意軟件的比例已超過(guò)傳統(tǒng)意義上的病毒，而且制造者往往是有針對(duì)性的，比如攻擊網(wǎng)絡(luò)銀行偷盜財(cái)物，而不是為了玩。

　　記者：在中國(guó)，“病毒制造”的鏈條是否比國(guó)外更特殊？

　　葉偉倫：據(jù)我們的監(jiān)測(cè)，中國(guó)每年產(chǎn)生的電腦病毒和惡意軟件，其數(shù)量在全球排名第一，因此殺毒軟件廠商在國(guó)內(nèi)必須強(qiáng)調(diào)偵測(cè)率、響應(yīng)時(shí)間等等細(xì)節(jié)，不可否認(rèn)，中國(guó)的同行對(duì)此很擅長(zhǎng)，他們也贏得不少個(gè)人消費(fèi)者。

　　記者：也因?yàn)檫@樣，國(guó)際品牌的殺毒軟件進(jìn)入中國(guó)有天然的弱點(diǎn)？

　　葉偉倫：弱點(diǎn)是可以克服的，當(dāng)我們的監(jiān)測(cè)中心搬到中國(guó)后，收集分析病毒樣本和響應(yīng)速度會(huì)大大提高，而且，我們也公布了專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的病毒代碼。

　　記者：通過(guò)成立安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，趨勢(shì)科技是否想向個(gè)人客戶(hù)傾斜，直接和國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)？

　　葉偉倫：趨勢(shì)科技的業(yè)務(wù)重點(diǎn)一直在企業(yè)客戶(hù)方面。現(xiàn)在，國(guó)外殺毒軟件在企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)明顯，但由于監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室在國(guó)外，對(duì)個(gè)人用戶(hù)的服務(wù)有所欠缺，我們?cè)谥袊?guó)成立安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室的目的就是扭轉(zhuǎn)這一點(diǎn)，但并不意味著會(huì)調(diào)整業(yè)務(wù)重心。

　　晨報(bào)記者 張黎明
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