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　　新浪科技訊 6月28日下午15時(shí)，SNS社區(qū)網(wǎng)站若鄰網(wǎng)(wealink)總裁陳浩源、高級(jí)副總裁潘劍峰、維眾創(chuàng)投中國區(qū)副總裁及合伙人毛向輝做客新浪科技白銀時(shí)代，談商務(wù)SNS網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)等話題，維眾創(chuàng)投曾投資若鄰網(wǎng)數(shù)百萬美元。

　　毛向輝表示，人們此前在互聯(lián)網(wǎng)里往往只看到冰山的表面，但沒有去考慮到冰山下面有很大的潛藏的機(jī)制，就是人，因此SNS網(wǎng)絡(luò)具有巨大的發(fā)展空間。盡管中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境比較復(fù)雜，但若鄰還“沒有變成一個(gè)壞孩子”。陳浩源和潘劍峰表示，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)并不適合SNS網(wǎng)絡(luò)，SNS具有很大的商業(yè)價(jià)值，但具體的模式還在尋找之中。

　　以下為聊天全文實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友大家下午好，今天我們邀請(qǐng)了三位嘉賓，他們是來自若鄰網(wǎng)的幾位負(fù)責(zé)人，我們來介紹一下，這位是SNS社區(qū)網(wǎng)站若鄰網(wǎng)總裁陳浩源先生、高級(jí)副總裁潘劍峰、還有一位是若鄰網(wǎng)投資方代表也是維眾創(chuàng)投中國區(qū)副總裁及合伙人毛向輝，幾位都是業(yè)內(nèi)資深的前輩，請(qǐng)各位來和網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　潘劍峰：大家好。

　　陳浩源：大家好。

　　毛向輝：大家好。

　　主持人：劍峰是資深的媒體人，浩源是多來米的創(chuàng)始人之一，毛向輝作為一個(gè)投資者，也是Blog最早的倡導(dǎo)者，在業(yè)內(nèi)有很大的名氣。

　　毛向輝：草根草根。

圖為維眾創(chuàng)投中國區(qū)副總裁及合伙人毛向輝

　　主持人：今天我們開始從若鄰網(wǎng)開始談關(guān)于SNS的話題。陳浩源去年年底開始加盟若鄰，經(jīng)過半年，您之前也是在互聯(lián)網(wǎng)里創(chuàng)業(yè)時(shí)間比較長的，從之前的多來米到現(xiàn)在會(huì)有不同的領(lǐng)域，半年之中會(huì)有什么樣的感受？

　　陳浩源：我的感受比較強(qiáng)烈，原來做多來米，也是做門戶開始做起。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的條件和現(xiàn)在有比較大的差別，尤其是用戶的成熟度來看，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的用戶和當(dāng)時(shí)的用戶比更為成熟。以前的用戶沒有太多的選擇，也不太清楚在互聯(lián)網(wǎng)的世界里會(huì)有怎樣的表達(dá)。門戶引這些用戶入門，讓他們知道在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)世界里他們能夠做什么事情。慢慢經(jīng)過幾年的不敢是學(xué)習(xí)也好，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)世界的了解還有更多的人跳進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)世界，也引進(jìn)了很多國外的技術(shù)，我們會(huì)看出來，如果從一個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度來看，中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)日趨成熟。

　　我才和其他的媒體聊過，如果互聯(lián)網(wǎng)從SNS來看是不是已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)？如果互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而SNS是整個(gè)價(jià)值鏈其中一個(gè)成員。從商務(wù)的SNS有人說是商務(wù)，無論從哪里來形容SNS，它有一個(gè)核心的，就是讓互聯(lián)網(wǎng)的用戶更清楚的知道透過互聯(lián)網(wǎng)能怎樣的和他的關(guān)系、人脈進(jìn)行互聯(lián)。我覺得最核心的還是從原來用戶在學(xué)習(xí)完互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和各種不同的工具之后，SNS提供了一個(gè)讓用戶更清楚知道他和他之間的人脈，和其他用戶的關(guān)系在哪里。

　　陳浩源：我的另外一個(gè)體會(huì)是，最近整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展看起來寒冬已過，其實(shí)寒冬、暖春和夏天都是產(chǎn)業(yè)間大家互相共勉和努力的，原來的寒冬是大家已經(jīng)忽略的產(chǎn)業(yè)的要素，無論從獲利的角度、管理的角度、技術(shù)的角度，大家慢慢走向嚴(yán)冬。這次回到國內(nèi)看互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，大家更成熟了，從技術(shù)上、管理上、資金的運(yùn)用上都越來越成熟，所以才造就了更多互聯(lián)網(wǎng)往深發(fā)展的服務(wù)公司，包括SNS。我在回來之前，03年在美國，當(dāng)時(shí)沒有SNS的名詞，只是說這個(gè)模式只是Friend of friend。大家在熟悉一個(gè)新名詞，還要看過去互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有沒有值得深究的更了解的元素，我相信一直會(huì)有創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)的公司會(huì)陸續(xù)的出現(xiàn)。這就是我的感受和體會(huì)。

　　主持人：毛總，在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域里，您對(duì)新技術(shù)比較敏感，當(dāng)時(shí)決定投若鄰是基于怎么樣的考慮？六度理論已經(jīng)提出來了，但是商業(yè)化還是太早，當(dāng)時(shí)有什么樣的想法來投若鄰這樣一個(gè)公司？

　　毛向輝：最重要一點(diǎn)是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的把握，它有一個(gè)真理，所有的人所有的事物會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)聯(lián)系在一起，神經(jīng)系統(tǒng)說比較比較玄，互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)的連接到人的連接這是一個(gè)發(fā)展過程。我們?cè)谕度羿徶�前花了很多時(shí)間研究互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)的問題，在互聯(lián)網(wǎng)里我們看到冰山很閃耀的表面，但是我們沒有去考慮到冰山下面有很大的潛藏的機(jī)制，就是人。

　　誰在做互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，誰在創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)有價(jià)值的東西，這之前都是通過網(wǎng)絡(luò)適配表現(xiàn)出來，那才產(chǎn)生搜索和目錄，包括Google在做的是面向網(wǎng)絡(luò)的。背后幾十億人在支撐著互聯(lián)網(wǎng)的希望，通過這個(gè)探索我們看到了2.0的概念，里面包含很多要素，比如說用戶創(chuàng)建內(nèi)容，不是說用戶只會(huì)寫東西、發(fā)照片，我們說哪些人當(dāng)然很多，因?yàn)楣ぞ攥F(xiàn)在越來越發(fā)達(dá)，人們把自己創(chuàng)建內(nèi)容當(dāng)成一個(gè)樂趣，可以發(fā)視頻、圖片和文字，但是很多人的日常行為，他和別人的溝通，和很多人之間的交道，通過什么人認(rèn)識(shí)什么人，這種關(guān)系沒有反映在互聯(lián)網(wǎng)上，2.0帶來的一些誤解我們從早期開始就分得很清楚了，我們投資的方向就是以人的信任關(guān)系為主的基礎(chǔ)設(shè)施，我們相信會(huì)有很多的東西出現(xiàn)。

　　Wealink沒有變成一個(gè)壞孩子，還保持著一個(gè)干凈的狀態(tài)，這是我們投資的本質(zhì)的考慮，投資人本身也是相當(dāng)于合伙人一樣，大家做一個(gè)用戶天天體驗(yàn)這個(gè)東西，基于這個(gè)考慮，我覺得投資是非常有信心的。

　　主持人：在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)您也說這是一個(gè)比較混亂的環(huán)境，很多頁面做得很干凈，很樸素的網(wǎng)站，不容易獲得成功，若鄰這方面會(huì)不會(huì)也有一些這樣的壓力，畢竟這樣一個(gè)商業(yè)的公司，投資者也要回報(bào)，現(xiàn)在還是一個(gè)簡(jiǎn)單純粹的SNS的網(wǎng)站，會(huì)不會(huì)有盈利的壓力？需要做一些商業(yè)化的東西？

　　毛向輝：我先從我的角度來講，最終一個(gè)商業(yè)要成功，要不斷的創(chuàng)造用戶價(jià)值的過程，給股東產(chǎn)生回報(bào)，這是堅(jiān)定不移的道理。但是從真正的VC來講，是真正的幫助一個(gè)企業(yè)去發(fā)展，能夠給他設(shè)計(jì)路標(biāo)，能夠和大家共享愿景，有這個(gè)過程就不會(huì)急功近利，我們?cè)谧龅臅r(shí)候會(huì)有一個(gè)時(shí)間軸的考慮，但是不會(huì)急功近利的說明天要有多少的用戶額或者是回報(bào)，浩源來講，他的壓力會(huì)很大。

　　陳浩源：我做一個(gè)補(bǔ)充，就像毛先生提的，Google的頁面非常樸素，不是以頁面的花俏程度和復(fù)雜程度來看，我們提高了用戶體驗(yàn)的考量，如果您從一開始登錄我們的網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它告訴你SNS可以做什么是簡(jiǎn)單的五到六句話，我們還可以告訴你最新的服務(wù)是哪些，我們可以告訴你你是新用戶可以走這個(gè)路徑，老用戶可以直接進(jìn)入應(yīng)用的界面。我們也在原來的使用體驗(yàn)在往前推，讓用戶覺得其實(shí)你是有設(shè)定我們是在什么樣的程度的。

　　主持人：用戶可以選擇。

　　陳浩源：你進(jìn)入之后可以選擇，用戶可以像調(diào)色盤上調(diào)，向那個(gè)方向努力，回應(yīng)您剛才的問題，無論是否是獲利模式，如果用Google來看是一個(gè)簡(jiǎn)單的頁面，但是多少人靠著他SEO做得好就可以賺錢，但是這和網(wǎng)站是否花俏沒有關(guān)系。未來我們提供市場(chǎng)、盈利模式等等，我們做到的其實(shí)還是圍繞在人，我暗示一句話，我們平時(shí)買東西，看新聞、報(bào)紙、電視，必須是用重新曝光的方式讓用戶記得這個(gè)品牌，SNS所做的推廣就是，我的好朋友推薦我喝一種礦泉水，那絕對(duì)沒有問題。好朋友介紹，在SNS沒有出現(xiàn)之前就是朋友的朋友告訴我的，這就產(chǎn)生了很多商業(yè)價(jià)值的可能，這也是我們未來非常非常會(huì)注重和努力要開發(fā)的。

　　主持人：實(shí)際上還是一個(gè)社交的網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)，建劍峰原來是在媒體的領(lǐng)域，現(xiàn)在到創(chuàng)業(yè)的企業(yè)里來做，媒體人一般來說是一個(gè)觀察者的角色，某種意義上說看人挑擔(dān)不吃力，在那邊有多長時(shí)間了？

　　潘劍峰：去年8月過來的。

　　主持人：談?wù)勀愕母惺埽瑢?duì)若鄰網(wǎng)整體的感覺和現(xiàn)在新的想法？

　　潘劍峰：我參與若鄰的方式和很多我的同事差不多，先從用戶開始，包括我現(xiàn)在Team里面四五個(gè)人幾乎所有人都是從用戶開始的，正因?yàn)槭菑挠脩糸_始，對(duì)若鄰的感覺上有一個(gè)演化的過程，從一開始在使用它，是否對(duì)應(yīng)自己的需求，當(dāng)這個(gè)事情對(duì)應(yīng)自己的需求，變成自己工作的時(shí)候，要考慮這個(gè)模式是否成立，但是核心的核心是說，這件事情的需求是否存在，這個(gè)需求是否有足夠的量或者是否是這個(gè)時(shí)代必不可少的東西或者在未來是必不可少的東西，這是從需求到工作者要考慮的模式。你剛才講到我的經(jīng)歷，我本身是從平面媒體出來的，我做平面媒體是做雜志，我自己把自己從興趣角度定位成雜志人。

　　如果從雜志的角度，如果我全部精力做兩年，一本新雜志能夠有5萬到10萬的發(fā)行量或者能夠穩(wěn)定出2萬比較好的讀者群已經(jīng)做得非常好的工作了，但是我從去年8月到現(xiàn)在新增了幾十萬的用戶，你知道他是誰，你們之間可以建立起非常真切的關(guān)系，這是給我一個(gè)極大的震撼。你參與進(jìn)去之后，媒體作為旁觀者的角色，看人挑擔(dān)不吃力，會(huì)有一個(gè)新的角度去體會(huì)，感受會(huì)不同。我個(gè)人感覺在這個(gè)過程中，這種需求的存在是可以去模式化。剛才有提到另外一個(gè)界面很干凈，這種商業(yè)的東西是否能夠建構(gòu)在上面，這是如何去界定需求，商業(yè)上的應(yīng)用可能是……比如說這個(gè)高樓，地基在最底層的需求是否穩(wěn)健？對(duì)于若鄰來講，核心的核心是把基本需求滿足，而不是做很多花俏的東西，那種東西不是這個(gè)時(shí)代里我們面臨的所有的互聯(lián)網(wǎng)的用戶。

　　潘劍峰：今天早上我們?cè)诹模�以前我做雜志和廣告的時(shí)候，我和投資人說，半年之后我可以做到廣告收入當(dāng)月持平，而我的投資人并不贊賞我的行為，因?yàn)檫@個(gè)行為可能沒有未來，可能就是短期的，你做的一個(gè)好像是有價(jià)值的事情，但是實(shí)際上是走錯(cuò)方向的事情，對(duì)于我們?nèi)羿弫碇v，最重要的是，它可能慢一點(diǎn)，但是方向要走對(duì)。我們從Web 2.0整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)，恰好我們的穩(wěn)健是在這個(gè)領(lǐng)域中逐漸逐漸在競(jìng)賽當(dāng)中走到前面的。

　　主持人：我覺得若鄰是從04年開始的，到現(xiàn)在快兩年多三年了，之前有另外一位CEO在做。我和業(yè)內(nèi)的人士在溝通的時(shí)候說，之前若鄰肯定會(huì)有一些問題，才會(huì)有負(fù)責(zé)人的一些變化，從投資人的角度來看，您對(duì)這個(gè)說法有什么評(píng)價(jià)？

　　毛向輝：最重要的是大家都在往前看，這對(duì)若鄰是有利的。可能步伐慢一點(diǎn)，效率不是最高的，我們和若鄰的創(chuàng)建沒有太大的時(shí)間差就做了，對(duì)我們來講，最優(yōu)化的找到合適的資源，找到Team的主人，把我們的愿景做好。其實(shí)過渡非常的平滑，人們對(duì)任何公司的調(diào)整都有這樣的猜測(cè)，但是陳浩源先生來了之后，對(duì)我們來講既找到了對(duì)SNS有深刻理解的人，又有執(zhí)行力，又有足夠的潛力把公司帶到新的高度。今天剛剛開始，大家已經(jīng)進(jìn)入了非常好的狀態(tài)，我們并不希望說只是去講，我們不斷的去PR這個(gè)公司，更重要的是讓這些團(tuán)隊(duì)保持更好的狀態(tài)，而不需要很多的PR來做。

　　主持人：Web2.0的精神也是用戶之間口碑的傳播，若鄰網(wǎng)現(xiàn)在大概經(jīng)過十年的發(fā)展，公開的數(shù)據(jù)是有一百萬的用戶，現(xiàn)在用戶數(shù)量增長情況是什么樣的，包括活躍用戶是什么樣的？

　　陳浩源：我們發(fā)現(xiàn)如果我們用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)去看SNS的用戶，會(huì)比較不精準(zhǔn)。先講PV然后講同時(shí)在線人數(shù)，IP。我們?cè)瓉硎怯眠@些來賣錢的。但是真正在運(yùn)行SNS的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，用戶分成好幾個(gè)層次，第一個(gè)是像SNS這樣的公司和不同的家庭在里面擺了一個(gè)小盒子，去監(jiān)看每一天用遙控器轉(zhuǎn)臺(tái)的頻率合停留在某一時(shí)段的時(shí)間。SNS做的有點(diǎn)像協(xié)助用戶在工作流里每天接觸到的幾次聯(lián)系的方法，有沒有新的地址、電話，在SNS里就是協(xié)助用戶，彈指之間全部完成了。也可以這么說，如果門戶網(wǎng)站讓用戶增加見聞，SNS網(wǎng)站就是協(xié)助用戶去維持他的整個(gè)人脈和社會(huì)資本的很重要的平臺(tái)，是相輔相成的。

圖為若鄰網(wǎng)總裁兼CEO陳浩源

　　陳浩源：另外第二點(diǎn)是不是一直都要掛機(jī)在那里，可能不用，掛機(jī)的模式有很多，包括現(xiàn)在Web2.0的方法、訂閱，只要今天上去對(duì)人脈的整理做一遍，同步的聯(lián)絡(luò)簿、更新了幾個(gè)聯(lián)系人，這幾點(diǎn)就做完了。真正的價(jià)值可能發(fā)現(xiàn)在哪里呢？發(fā)生在用戶相對(duì)間互動(dòng)的過程中，很多是具備商業(yè)價(jià)值的。有個(gè)用戶剛到北京，像我們這樣還找不到地方吃飯，就在北京的分類里看到了凱鋒，給凱鋒發(fā)了一個(gè)消息，今天晚上請(qǐng)我吃飯吧。后面就可以延續(xù)了以地點(diǎn)為基礎(chǔ)的服務(wù)，未來可能會(huì)有，剛好我們?cè)跇窍氯齻�(gè)貴州人說來我們這里吃吧。

　　我們描繪這樣的愿景，其實(shí)是讓用戶更方便的，讓他和他的朋友和聯(lián)系人很方便的在生活中找到聯(lián)系的點(diǎn)。回應(yīng)你的問題，我們可以很零碎的拼貼重組用戶和聯(lián)系人的關(guān)系，而有別于傳統(tǒng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛袝r(shí)候是比較零碎的，你說有IP也好，那個(gè)都是因?yàn)殚L時(shí)間待在那里，那個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是希望用戶的黏合度，以鎖住用戶為原則，我們可以用多次曝光的方式讓它記得我們這個(gè)品牌，我們已經(jīng)有新浪的老大哥在做，我們可以做一個(gè)創(chuàng)新的，除了你可以在新浪看重復(fù)的很精彩的內(nèi)容之外，當(dāng)你在處理人的關(guān)系的時(shí)候可以考慮使用若鄰的SNS。

　　我的小結(jié)就是，用戶數(shù)、用戶的黏合，我們?cè)赟NS領(lǐng)域里看到的是不同的，我們看到的是比較直覺使用，我們看到的是比較情境價(jià)值的東西，我們要看什么就要和誰聯(lián)系起來，我們要增加那里體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，這是我們和其他的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)比較不同的。

　　潘劍峰：作為評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有強(qiáng)的地方和弱的地方，不同的網(wǎng)站在做評(píng)量的時(shí)候就會(huì)有這樣一個(gè)情況，它解決的是不的問題。像若鄰這樣的網(wǎng)站，首先要看類似這樣的用戶，以人為核心的SNS用戶，他的行為的特征是什么？像門戶之類的特征，可能用PV去衡量，最合適的最能夠體現(xiàn)力量的，如果放在若鄰上，可能不能把這里的價(jià)值呈現(xiàn)出來，不同形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是恰好表達(dá)價(jià)值的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，這是要體現(xiàn)價(jià)值，對(duì)用戶的利益。對(duì)于若鄰來說，我們更多的現(xiàn)在在學(xué)習(xí)的是用戶的使用的習(xí)慣，在這樣的網(wǎng)絡(luò)上希望用什么辦法，或許并不是天天回歸到網(wǎng)絡(luò)上來，但是通過e-mail、msn、手機(jī)上信息的投遞獲得聯(lián)絡(luò)的關(guān)系的信息，這對(duì)他是非常重要的補(bǔ)充而不是天天掛在上面獲取某種服務(wù)。SNS網(wǎng)站對(duì)若鄰網(wǎng)的模式來講，首先會(huì)尋求新的評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，把若鄰的價(jià)值呈現(xiàn)給我們的用戶和客戶。

　　陳浩源：一個(gè)人和多少人聯(lián)，多少人后面又有多少人，這是最基本的可能，是很多很多倍的增長方式。這個(gè)人不但聯(lián)上了，而且他們之間相互的關(guān)系。我們?cè)谌羿徤嫌幸粋�(gè)秘密標(biāo)簽的，我說我不喝酒，但是五個(gè)朋友說晚上和我去喝酒，假設(shè)他的商業(yè)價(jià)值就在于，目前有一個(gè)酒商，你的朋友告訴我了。另外還有親密度，我和這個(gè)人認(rèn)識(shí)，不熟，或者是很熟的，有三顆星，你可以定關(guān)系的強(qiáng)弱度，當(dāng)互相定義的標(biāo)準(zhǔn)越來越彌合，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果我們用劃線條的方式，和你某一些人的線條是很密集的，有一些人的線條是很稀疏的，如果變成圖形你會(huì)發(fā)現(xiàn)密密麻麻的是比較強(qiáng)的，深層的是一個(gè)標(biāo)簽比較多，建峰的就是酒的標(biāo)簽多一點(diǎn)，他的是書的標(biāo)簽多一點(diǎn)，我的是吃的標(biāo)簽多一點(diǎn)。你不用提醒他他也知道有另外一方面的不足，需要加強(qiáng)。我們用的是社會(huì)資本銀行的形象，要提早的儲(chǔ)存缺的那一部分社會(huì)資本。

　　潘劍峰：剛才講標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)商業(yè)模式的存在標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他的影響是很大的，剛才講到的類似像PV和流量，由于這種標(biāo)準(zhǔn)存在，使網(wǎng)站在圍繞這種標(biāo)準(zhǔn)在做事情，確定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)影響到網(wǎng)站策略的行為，如果是PV，為了達(dá)到這個(gè)會(huì)做很多很多的操作，無論流量是否是有意義的，但是要讓流量從數(shù)字上沖上去。

　　陳浩源：我們可以從這個(gè)角度來看，我們花了相當(dāng)多的時(shí)間，包括我們說明到對(duì)未來的客戶說明，在SNS的領(lǐng)域里，他對(duì)于評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)或者參數(shù)，可以從不同角度稍微思考，甚至我應(yīng)該這么說，可以互補(bǔ)到現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)以為常的評(píng)量的方式，可以找到有價(jià)值的評(píng)量方法，這是我們比較新創(chuàng)的領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司想要提倡的。

　　主持人：用戶的數(shù)量還是比較重要的，有的人注冊(cè)了但是很少用，而且信息的真實(shí)度，現(xiàn)在網(wǎng)上可信賴的東西不是很多，很多人覺得不可信，所以對(duì)你們這種SNS網(wǎng)絡(luò)來說，個(gè)人信息的可信度、真實(shí)度是很重要的參數(shù)。你們做過這樣的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查嗎？你們用戶的信息多少是很真實(shí)的？是商務(wù)人士或者具體是什么樣的類群？

　　陳浩源：我先從分析以外的議題來討論，我用生活中的現(xiàn)象說，在若鄰只能真不能假，假的可能會(huì)被拋棄，因?yàn)槿羿徥黔h(huán)繞在人和人之間的聯(lián)系，假設(shè)你今天是虛情假意用的假的名字上去，人家會(huì)看你的背景，我們一上去就希望用戶盡量把自己的個(gè)人信息填寫完整，還是按照個(gè)人過去的歷史，學(xué)校、曾經(jīng)工作過的地方、目前正在做的事情，大概從這幾個(gè)參數(shù)里我們?nèi)�尋找一個(gè)和他有重疊關(guān)系的人，我們希望他入門的時(shí)候是這樣來的，如果你是貿(mào)然的，這些背景都不交待不說明，就說今天我是一個(gè)ABC的路人甲，一般別人不跟你聯(lián)，我不知道你的背景和過去，為什么要和你聯(lián)起來，我們毫無關(guān)系。

　　如果我們用剛才講的線聯(lián)系起來，他可能找不到別人，原因是沒有人想和他聯(lián)，假的可能有，但可能被淘汰掉了，如果他是一個(gè)孤島，其他人在大陸上，這種孤島完全無法聯(lián)起來，我們是用社會(huì)的自然現(xiàn)象來做一個(gè)自然淘汰，這是其中一個(gè)，我們系統(tǒng)本身會(huì)在固定的時(shí)間做一個(gè)清理，很多人不小心沒有注冊(cè)完，有的人名字不完整，有的知道是做測(cè)試的，我們會(huì)做清理，我們大部分還是仰賴用戶之間的信賴程度和一個(gè)人愿意不愿意和他聯(lián)系起來的很自然的情境下來確定用戶背后的信息是不是精準(zhǔn)，我要強(qiáng)調(diào)的是這和日常的生活是一樣的，你是北大畢業(yè)的，北大哪個(gè)系？很快就可以串起來的，你在一個(gè)地方待得給久，誰都知道你是誰的誰。問兩三個(gè)問題就知道你是不是這一行的，你說我是新浪當(dāng)編輯的，你認(rèn)識(shí)誰吧？都不認(rèn)識(shí)你還假得下去嗎？不用特別繁瑣的運(yùn)算機(jī)制去做這個(gè)事情，用比較接近常識(shí)的情況就可以判斷。

　　主持人：毛總，你們投資的時(shí)候?qū)ν顺觯�有沒有時(shí)間的預(yù)期？對(duì)若鄰這種商業(yè)的模式有沒有一些考慮？

　　毛向輝：最基本的要去想商業(yè)模式，這一點(diǎn)是肯定的，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值來講，對(duì)任何用戶都有一個(gè)利益所在，為什么在這個(gè)網(wǎng)站上，為什么要付出，以及這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶的累積帶來什么附加價(jià)值，這就是今天幾類的商業(yè)出發(fā)點(diǎn)的考慮，剛才他們講得非常清楚了，我們更重視人和人之間真實(shí)和信任的關(guān)系。很多用戶到若鄰來，我們今天已經(jīng)開放了若鄰的注冊(cè)，讓更多的人能夠有機(jī)會(huì)從比較低的門檻進(jìn)入這樣一個(gè)社會(huì)資本銀行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，因?yàn)榭赡苷f，我天天不知道我認(rèn)識(shí)的人在上面，或者還沒有人的郵件去達(dá)到他邀請(qǐng)他，他可能沒有機(jī)會(huì)去接觸到新一代的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。我們開放之后，很多人的用戶可能只有自己或者只用一個(gè)ABC，一個(gè)小狼圖騰的名字注冊(cè)，對(duì)他沒有什么樂趣，我們沒有什么內(nèi)容給他看，沒有圖片也沒有出位的東西，這些不是我們網(wǎng)站的特征，兩位剛才已經(jīng)講得很清楚了，中國的互聯(lián)網(wǎng)很少我真實(shí)的用戶在上面，但是我們的用戶都是真實(shí)的，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)幫助若鄰有真實(shí)價(jià)值的服務(wù)，我們可以在上面和更多的合作伙伴建立我們是基礎(chǔ)設(shè)施，我們幫他建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，他們可以利用這些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系很快的搭建其他的用戶，我們會(huì)在過去的基礎(chǔ)上積累更多的產(chǎn)品，會(huì)幫助第三方網(wǎng)站增值，這很快會(huì)變成收入分享的模式。

　　這些用戶累積數(shù)量大了之后，會(huì)變成一個(gè)社會(huì)性媒體，我也覺得這種媒體模式未必適合傳統(tǒng)媒體，它有它的傳播模式，好的信息是會(huì)長腿的，這個(gè)房子很好，礦泉水很好，我真的有興趣去推薦我的朋友，這種價(jià)值比我在報(bào)紙上天天看到這個(gè)房子的廣告要好得多，這個(gè)價(jià)值是我們另外一層的考慮。我們鼓勵(lì)合作伙伴在我們基礎(chǔ)上搭建混合應(yīng)用，他們會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和我們分享，我們有機(jī)制和模式作發(fā)展，模式還在探索，我們有足夠的空間和時(shí)間去探索這件事情，但是對(duì)我們來講，我們也非常有緊迫感，就像我們剛才講的開放注冊(cè)一樣，用戶越早進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)看到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，我們的團(tuán)隊(duì)從來不去招聘，我們需要的是信任的人，我們希望我們的客戶和用戶能夠通過我們的網(wǎng)絡(luò)找到合適的人，這種價(jià)值是若鄰可能是我們以前沒有想到的價(jià)值。前幾天我要做的一個(gè)會(huì)，我想找一個(gè)同聲傳譯，以前我去找公司，現(xiàn)在通過若鄰網(wǎng)，兩三步就找到了，我得到了很好的價(jià)格和認(rèn)證，我們線下聊一下就OK了。對(duì)我來說，我完全用了傳統(tǒng)不一樣的方法來獲得和傳統(tǒng)一樣的東西，這種事情已經(jīng)在若鄰網(wǎng)上比比皆是，我毫不擔(dān)心這種商業(yè)價(jià)值的流失，我們只需要不斷的鞏固他就好了，變成一個(gè)可復(fù)制的模式。

　　主持人：我這里有一個(gè)挑戰(zhàn)性的話題，不久前在上海有一個(gè)會(huì)，因?yàn)槟�之前投了另外一個(gè)公司Blogbus，有人問Blogbus和Wealink哪家公司堅(jiān)持得更長？哪家會(huì)先支撐不下去？您當(dāng)時(shí)說若鄰可能沒有Blogbus長。

　　毛向輝：我當(dāng)時(shí)講的是基本的東西，從若鄰角度講，我們希望它變成生活中的一部分，但是Blog永遠(yuǎn)有生存的價(jià)值，因?yàn)槿说姆绞蕉紩?huì)去做，我沒有必要針對(duì)這個(gè)東西去說，只是當(dāng)時(shí)比較開玩笑，因?yàn)槿羿徍完P(guān)系多一點(diǎn)，我們就用開玩笑的方式去說(笑)。

圖為若鄰網(wǎng)高級(jí)副總裁潘劍峰

　　潘劍峰：任何一間公司，包括微軟，微軟說距離倒閉三個(gè)月不長，緊迫感在那里了，這個(gè)讓我們更加的沉下心來看這個(gè)東西，重要的不是說這家公司存在的時(shí)間長短壓力的假設(shè)，這種無法證明真?zhèn)危瑹o法說是對(duì)的還是錯(cuò)的，重要的是我們?cè)谧鲞@個(gè)事情，我們?cè)趯?duì)待用戶，很多的同時(shí)基本上都是24小時(shí)當(dāng)中，除了凌晨那一段用戶比較少的時(shí)間，其他所有的時(shí)間我們都在和用戶之間做非常密集的交流。最主要的是看若鄰在對(duì)待用戶的態(tài)度上和想要的價(jià)值上是否有足夠認(rèn)證，是否有足夠的憂患意識(shí)面對(duì)這個(gè)事情。

　　主持人：具體的商業(yè)模式需要一些探討，現(xiàn)在來說，任何一種商業(yè)模式到用戶的發(fā)展基數(shù)上會(huì)自然的出現(xiàn)。我想問一下，這個(gè)過程會(huì)有多長，德國有行網(wǎng)，日本也有類似的網(wǎng)站，他們已經(jīng)上市了，得到了一個(gè)階段的成功，若鄰什么時(shí)候會(huì)有一些商業(yè)上真正大的進(jìn)展？

　　陳浩源：這個(gè)問題我們經(jīng)常要回答，我們必須面對(duì)的是中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，今天愿意買一份報(bào)紙，花幾元，可能上新浪還是不要付錢的，因?yàn)榇螂娫捯�充值，他也愿意玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候充值，但是上若鄰他還沒有找到一個(gè)我在這里付費(fèi)的原因，但是不代表永遠(yuǎn)不會(huì)有，你參考國外模式，一個(gè)專業(yè)服務(wù)被接受甚至用戶會(huì)主動(dòng)要求，我要求這個(gè)付費(fèi)必須要付費(fèi)，這樣才有保障，這是需要一個(gè)過程，如果要?jiǎng)潟r(shí)間表我劃不出來，我必須在這里要講到這是國內(nèi)特色，在國內(nèi)要很突兀的和用戶說明天開始收費(fèi)，客戶走一大半，只能在旁邊說，發(fā)發(fā)短消息行嗎？收費(fèi)的路大家希望有一天會(huì)發(fā)生，因?yàn)閰f(xié)助用戶所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值能夠更快讓類似我們這一類服務(wù)的公司得到獲利的方法和盈利的方法。

　　簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子，我們有一個(gè)用戶，也是我們的超級(jí)用戶王立杰，他和我聊過，我們已經(jīng)變成若鄰的大使，不用駐點(diǎn)但是可以隨時(shí)推廣若鄰。他做過兩個(gè)事情，第一他們投票讓他去參與一個(gè)年會(huì)，那是一個(gè)牛刀小試，后來因?yàn)橘I一款手機(jī)，就和經(jīng)銷商談，他說如果你一次買60臺(tái)，我就給你一個(gè)非常優(yōu)惠的價(jià)格，王兄就開始在若鄰上請(qǐng)鄰粉一起協(xié)助他，他把規(guī)格說得很清楚，把照片貼上去，這已經(jīng)像一個(gè)銷售行為，這已經(jīng)是一度連接的推廣，一個(gè)星期不到，60部全部人愿意和他一起去買了，這也算是一種團(tuán)購的行為。延續(xù)剛剛毛先生講的，這是一個(gè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，不是“來買這個(gè)手機(jī)多好多好”，但是可以看到一個(gè)星期以內(nèi)把60個(gè)人都找到了，最后有一個(gè)很有趣的結(jié)構(gòu)，我們的用戶沒有買到這個(gè)手機(jī)，因?yàn)樗�拿到了樣機(jī)發(fā)現(xiàn)有瑕疵，他說用我的名氣讓大家買到有瑕疵的手機(jī)？這樣不好，最后他取消了。用戶非常愛護(hù)自己的羽毛，不想用自己在互聯(lián)網(wǎng)的名氣去忽悠別人。如果你邀請(qǐng)60多人，有人要參加你的行動(dòng)是不難的，產(chǎn)品必須要慎選，相對(duì)的也讓希望通過這種方式來取得用戶信賴的企業(yè)公司品牌要非常小心的做這個(gè)事情。如果是一個(gè)超級(jí)用戶捆綁了一個(gè)好的產(chǎn)品，和他自己的一個(gè)名譽(yù)去做一件營銷的行為，所以這個(gè)雛形已經(jīng)形成，而且有一個(gè)完整的過程，所以我們每次在和其他用戶談，這樣的情況以后會(huì)有更多，這只是其中的一種，我把它變成用戶之間發(fā)生的情景價(jià)值，它有一個(gè)需求，要買這樣一個(gè)產(chǎn)品。有一些，可能是未來直接找用戶，通過這個(gè)用戶，我們可以做一些獎(jiǎng)勵(lì)的措施等等，已經(jīng)開始在演化了。

　　主持人：有沒有在推進(jìn)國際版的事情或者還有什么其他具體的計(jì)劃？

　　陳浩源：我們是有一個(gè)英文版，但需要一直在調(diào)試。我們也發(fā)現(xiàn)如果做英文，外面太多紅海了，我們傾向目前在國內(nèi)的藍(lán)海，深化用戶的服務(wù)。我們最近推出了一個(gè)鄰蹤俠影，我們也呼吁老大哥新浪能夠讓我們的鄰蹤俠影放上去。你在訪問一個(gè)博客的時(shí)候，可以把你的大頭放到上面，播客自己本身可以通過這個(gè)機(jī)制來管理他博客，知道什么人來過，也可以看。原來只是什么人看過你的個(gè)人信息，我們發(fā)現(xiàn)還不如直接推廣到博客也可以使用，只要你做某一個(gè)互動(dòng)，你需要知道有多少人來，有這些人的大頭貼在上面，對(duì)于一個(gè)博客或者對(duì)一個(gè)用戶自己的被支持度也做了很具體的體現(xiàn)，這個(gè)是我們最近在推出的，我們未來還會(huì)陸續(xù)推出產(chǎn)品。用戶可以現(xiàn)在到若鄰的網(wǎng)站直接把這個(gè)代碼加進(jìn)去就可以。

　　潘劍峰：就等于直接呈現(xiàn)出來，在網(wǎng)背后我非常大的冰山的下層的人，通過這種服務(wù)就可以把這些人呈現(xiàn)出來。

　　毛向輝：我希望用這根線把互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)的空間開放出來，過去這根線是看不見的。

　　主持人：很多的網(wǎng)站都是通過這樣來推廣的，像美國的Flickr、國內(nèi)的豆瓣等。大家可以選擇自己喜歡的圈子，很適合的產(chǎn)品。目前國內(nèi)也有一些SNS其他的同業(yè)者，包括行網(wǎng)在國內(nèi)也有分公司，還有其他的公司，但似乎都不是特別的好，可能是生存環(huán)境不是特別成熟，你們對(duì)整個(gè)領(lǐng)域的看法，和一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來講，你們?cè)诋?dāng)中處于什么樣的位置，有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　陳浩源：其實(shí)我們不把它們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我覺得我們像一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里SNS的應(yīng)用在國內(nèi)是剛開始的，我們也希望更多的人加入到這個(gè)行業(yè)中，讓更多人知道應(yīng)該怎么樣應(yīng)用SNS的服務(wù)。大部分人都有點(diǎn)像外行人看熱鬧，不熱鬧覺得就不太行，其實(shí)他慢慢的在轉(zhuǎn)變一個(gè)人處理個(gè)人和他的關(guān)系之間的一種方式，如果你開始使用了，你就可以感受得到，以前你在應(yīng)用一些普通的手機(jī)，你手機(jī)沒有副本就丟了，現(xiàn)在只要你換一個(gè)就可以重新下載下來，在國內(nèi)有很多做SNS的朋友和伙伴，我們希望大家都堅(jiān)持住，不要見利欣喜。擺蕩是有一些人掉出來的，原來的用戶群一直都有但是很多人甩出來了，我們是不太擺蕩的，大家覺得不是很活躍，我們是非常謹(jǐn)慎的。你經(jīng)歷一個(gè)人本來就很謹(jǐn)慎，因?yàn)橐粋�(gè)失誤搞砸了，這個(gè)比起今天看不到一個(gè)網(wǎng)站，明天再看，中間影響的層面是不一樣的，回應(yīng)您剛講的，我們希望其他的SNS網(wǎng)站也會(huì)很明顯的，也可以在這部分堅(jiān)持住，我們一起去為在中國SNS的服務(wù)開創(chuàng)一個(gè)新的局面。

　　毛向輝：我和這些同行都認(rèn)識(shí)，很熟悉，若鄰很歡迎大家有創(chuàng)新的應(yīng)用不斷的推出來，從資本的角度來講，我們希望更多的幫助若鄰，希望更多的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之后，變成我們自己共同創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，如果沒有其他的人，不是一個(gè)寂寞的問題，其實(shí)就沒有創(chuàng)新了，這是我們從資本的角度可以將來考慮的問題。

　　潘劍峰：從公司看問題，很多時(shí)候人們過于偏重看競(jìng)爭(zhēng)而不去看合作，過去非此即彼，人是多元的，我用MSN和不同的人談同一個(gè)事情，這就說明人們?cè)诠芾碜约寒a(chǎn)品應(yīng)用的時(shí)候會(huì)有比較復(fù)雜的需求，不是一家通吃，本身通吃的這種意愿也相對(duì)違反用戶的本意的，用戶更多希望有更好的選擇。

　　主持人：由于時(shí)間的關(guān)系，聊天差不多就告一段落了，SNS作為一個(gè)商業(yè)模式來說，在國內(nèi)是一個(gè)很早的階段，若鄰在其中是一個(gè)領(lǐng)先者，機(jī)會(huì)在將來會(huì)有，但還需要一個(gè)培育的過程，也希望這個(gè)階段快一點(diǎn)到來，今天謝謝各位來這里做聊天。

　　陳浩源、毛向輝、潘劍峰：謝謝！
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