信報訊 (記者 賀文華) 一個有些出人意料的調查結果昨天出爐。第三方調查機構正望咨詢所做的《搜索質量盲測評估報告》披露,在盲測參與者完成的全部11864次測試中,判斷谷歌(Google)搜索結果好于百度的比例為48.2%,百度搜索結果好于谷歌的比例為39.8%;谷歌的中文搜索質量在8個日常搜索分類領域中的7個超越百度,百度僅在娛樂搜索分類領域中勝出。
之所以說這個結果有些出人意料,是因為百度本土化品牌形象根深蒂固,讓人感覺谷歌在海外搜索市場更具優勢。
正望咨詢首席分析師、知名互聯網專家呂伯望說,所謂盲測,是指在搜索結果網頁上去掉兩家網站的LOGO,讓參與測試者完全憑感覺來判斷是“左邊的搜索結果好”,還是“右邊的搜索結果好”,這樣是為了盡量剔除掉“品牌”對投票者的一些先入為主的影響。
為了保證項目的科學、客觀和公正性,測試采用了經清華大學智能技術與系統國家重點實驗室認證的評測軟件與設計方案,并由清華大學智能技術與系統國家重點實驗室進行了實時監測。來自全國的2740人自發參加了在線盲測評估與調查。
結果顯示,在網民常用的新聞時事、娛樂、互聯網與IT、財經工商、購物餐飲、交通旅游、教育科學文化百科以及政務與公眾信息這8個搜索類別中,谷歌的搜索結果在除娛樂外的其他7個類別中好于百度,其中在交通旅游、購物餐飲、互聯網與IT以及教育科學文化百科這四個領域在搜索質量上分別領先百度18.2個百分點、16.3個百分點、15.6個百分點和12.5個百分點。在娛樂這個類別中,谷歌落后百度5個百分點。
調查不僅僅局限于“誰更好”,還指出了“哪兒不好”,這為占據中國搜索引擎市場八成以上的兩家網站提出了改進的方向。網民最不滿意谷歌的四個方面是:搜索不穩定、網頁快照不能用、不能提供MP3搜索、谷歌不能提供(百度)貼吧。而網民最不滿意百度的四個問題是:百度將廣告與自然搜索結果混排在一起、不完全提供來自中國境外的中文搜索結果、搜索結果不夠客觀公正、搜索結果的相關性不好。
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