熱門精品專業(yè)今日，提前曝光的“亞馬遜CEO中國之行”如期在北京舉行，盡管卓越網(wǎng)為其CEO杰夫·貝佐斯的到訪努力營造溫情的氣氛，但依然抵不過外界橫飛的口水——卓越網(wǎng)9000萬元巨虧傳聞以及競爭對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的嘲諷，無疑令杰夫·貝佐斯的訪華行程蒙上一層冰冷凄涼的色彩。
三年前，杰夫·貝左斯以“大賣家”的身份訪華，意氣風(fēng)發(fā)，三年后的今天，面對卓越網(wǎng)慘淡的“成績單”，杰夫·貝左斯訪華扮演的更像是一個“救火隊員”角色。
身陷9000萬巨虧傳聞
2004年，當(dāng)貝索斯曾帶亞馬遜團隊來中國考察，并決定最終以7500萬美元收購卓越網(wǎng)時，也許沒有想過，三年后的今天，投入重金發(fā)展的卓越網(wǎng)會陷入全面告負的困境。
據(jù)正望咨詢、易觀國際、AC尼爾森發(fā)布的網(wǎng)上購物調(diào)查顯示，卓越網(wǎng)自被亞馬遜收購三年以來，其市場份額不僅沒有增加，反而每況愈下。以網(wǎng)上圖書銷售為例，在成交額、在線商品數(shù)等多項指標(biāo)上，卓越網(wǎng)甚至比其老對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)落后了三倍之多，用戶對卓越的認知度落后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四倍多。其市場份額，即便與三年前相比，也大為遜色。據(jù)新出爐的尼爾森調(diào)查報告顯示，在網(wǎng)民去年曾經(jīng)瀏覽過的購物網(wǎng)站中，卓越僅僅占有17%的流量。
而日前更有消息傳出：2006年卓越網(wǎng)的虧損達到了9000萬元，全年營業(yè)收入僅為1.8億元，該數(shù)字僅與其三年前的銷售額相當(dāng)。盡管卓越網(wǎng)總裁王漢華隨后否認9000萬巨虧，稱公司從沒有對外公布過財務(wù)數(shù)字，并同時透露說，2005年到2006年，卓越網(wǎng)的營業(yè)額以超過100%的速度成倍增長”，但從各項數(shù)據(jù)遠遠落競爭對手的情況來看，卓越陷虧損泥譚似乎也不是空穴來風(fēng)。
戰(zhàn)略失誤卓越進退維谷
從前景廣被看好，到身陷虧損旋渦，有分析指出，卓越網(wǎng)之所以淪落如斯境地，莫不與管理層戰(zhàn)略失誤緊密相關(guān)。
自摩托羅拉前亞太區(qū)副總裁王漢華空降卓越后，卓越網(wǎng)的經(jīng)營思路開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。陳年時代的以圖書為銷售核心的“小而精”模式運營逐漸被拋棄，取而代之是“大而全”運營模式，特別是大力發(fā)展了數(shù)碼產(chǎn)品和百貨產(chǎn)品。短短不到一年時間，卓越網(wǎng)的售商品從6大類增長到包括家居化妝、數(shù)碼手機、小家電等20大類。
這一轉(zhuǎn)變，令卓越網(wǎng)的運營成本驟然呈倍數(shù)增加，且分散了卓越網(wǎng)的精力，往日的銷售核心——圖書銷量開始下滑。在B2C領(lǐng)域，圖書向來是B2C網(wǎng)站最大的賣點和盈利之所系。以網(wǎng)上書店的始作俑者亞馬遜為例，其業(yè)務(wù)量的70%也都來自圖書銷售。卓越在國內(nèi)最大的競爭對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書銷售也占其營業(yè)額的60-70%，但圖書業(yè)務(wù)在卓越的營收盤子中卻只占40%，而數(shù)碼產(chǎn)品、百貨卻占到其銷售額的60%。
更令卓越管理層始料不及的是，淘寶等C2C網(wǎng)站的迅速崛起，其經(jīng)營的數(shù)碼、家電、化妝類百貨商品銷售額被大量分流，而隨著淘寶等C2C網(wǎng)站的支付、物流體系逐漸完善，本已缺乏價格競爭力的卓越網(wǎng)的商品銷售進一步受到打擊。事實上，對于卓越網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，很多合作伙伴都不看好，曾與卓越合作建網(wǎng)上商城的搜狐，不到一年就與卓越終止合同，并轉(zhuǎn)向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
在新業(yè)務(wù)拓展受阻，舊業(yè)務(wù)因投入不足，被競爭對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)趕超，2006年，卓越網(wǎng)進退維谷。
盡管王漢華認為，卓越網(wǎng)在轉(zhuǎn)型中并沒有丟掉圖書和音像制品的“傳統(tǒng)強項”，并強調(diào)暫沒想過改變經(jīng)營模式，但面對遞交上來的慘淡“成績單”，貝佐斯會任其不管嗎？
據(jù)知情人士透露，貝佐斯此次來華，會親自調(diào)整卓越的戰(zhàn)略，這從側(cè)面反映了貝佐斯對王漢華戰(zhàn)略思路的不滿。
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