今年9月份,南京鼎杰電子公司在網上作廣告,簽完合同交完錢,才發現網民要看到這個廣告必須安裝“通用搜索”插件。而“通用搜索”插件被認為是“流氓軟件”,遭到網民抵制。鼎杰電子公司便將對方告上法院,要求返還廣告費用。
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原告:廣告效果根本沒人看到
今年9月13日,南京索樂科技公司的業務員到鼎杰電子公司推銷業務。鼎杰公司的負責人告訴記者,當時索樂公司的業務員帶來了一個優盤,在筆記本電腦上演示了一下廣告效果!爱敃r看到效果很好,只要在google、baidu、新浪、搜狐、雅虎等網站的搜索引擎上輸入關鍵詞,立即就能跳出flash廣告!笨吹綇V告效果明顯,鼎杰公司的負責人馬上和對方簽訂了合同,交付了17000元費用。
第二天,鼎杰公司的負責人讓公司其他人試試廣告效果,結果發現進行搜索的時候根本不會跳出flash廣告。經過詢問才知道,原來只有安裝了“通用搜索”插件才能實現廣告效果,如果不裝這個插件的話,根本沒人看得到。這名負責人說:“這點我沒有被告知,合同中也沒有注明!倍芄镜囊幻夹g人員經過檢測發現,當時進行演示的那臺電腦安裝了“通用搜索”插件,而且殺毒軟件也被關掉了。這名技術人員告訴記者:“通用搜索插件已經被認為是流氓軟件,遭到廣大網民的抵制,而且幾大殺毒軟件也將它列入了查殺名單。如果要安裝流氓軟件才能看到廣告,一方面達不到推廣的效果,另一方面還會對產品造成不良影響!
雙方經過協調沒有結果,同時該廣告已經被掛到網上,鼎杰公司起訴對方,要求終止合同,并返還17000元。
被告:插件是打開廣告的“鑰匙”
索樂公司在昨天開庭時,不承認“通用搜索”插件是所謂的“流氓軟件”,該公司的代理人用了一個比喻來解釋:“插件就像是一個鑰匙,鑰匙可以打開門,插件可以打開這個廣告,沒有其他的副作用。”索樂公司認為,自己雖然沒有在合同中注明,但是已經進行了口頭告知,而且合同是雙方自愿簽訂的,不存在隱瞞情節。不過對于合同中所承諾的廣告效果,索樂公司不能出示證據表明已經達到了合同中約定的效果。
和鼎杰公司有著相同遭遇的,還有天尊電子有限公司。今年4月27日,天尊公司和索樂公司簽訂“自由呼王牌詞合同”,費用24500元,承諾三個關鍵詞在門戶網站和搜索引擎進行搜索時,可以達到彈出“王牌廣告”功能。但是,天尊公司不久就發現必須安裝插件才能實現,要求退還合同款。但是索樂公司稱自己只是廣東一家公司的產品代理商,拖著一直沒有協商解決。最后天尊公司訴至法院,但是因為法律程序原因沒能開庭。
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