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中國東方航空集團
2016-08-26 16:41:50  作者:創就業指導中心  來源:中國東方航空集團

中國東方航空集團公司因業務開展需要,特向安徽新華電腦專修學院招聘以下崗位畢業生:

 
一、招聘崗位:東方航空呼叫專員
崗位職責(中文線上客服):
1、 負責接聽客戶來電,迅速判斷客戶來電目的,提供咨詢;
2、 負責對信息進行記錄、核實、匹配、處理、跟蹤狀態;
3、 負責獲取客戶信息,并能與客戶保持有效溝通;
4、 負責及時總結并反饋客戶問題;
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、熟練使用計算機常用辦公軟件,電腦打字熟練;
3、普通話標準,具有良好的語言表達與溝通能力;
4、有良好的客戶服務意識和抗壓能力,責任心強;
薪酬福利和待遇:
實習工資3000元(培訓期1個月)
培訓結束獨立接線后即享有月度績效獎金,上不封頂
住宿由人力資源公司負責安排
平均收入:5500元/月
工作地點及班車情況:
上班地點:浦東機場工作區
公司提供班車(南匯、施灣、川沙)
 
崗位職責(英語線上客服):
1、負責接聽英語熱線電話,對客戶咨詢的相關問題進行解答;
2、對新老客戶進行電話回訪,收集市場反饋信息;
3、活動邀約,信息確認等;
4、通過電話、郵件、網絡平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務;
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、英語熟練,口語流利;
3、熟練使用OFFICE辦公軟件,如EXCEL、WORD、PPT等 ;
薪酬福利和待遇:
實習工資3500元/月
培訓結束獨立接線后即享有月度績效獎金,上不封頂
住宿由人力資源公司負責安排
平均收入: 6000元/月
工作地點及班車情況:
上班地點:浦東機場工作區
公司提供班車(南匯、施灣、川沙)
 
有意向的同學請與創就業指導中心聯系
創就業指導中心聯系電話:0551-64205977
 

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